Rechtlicher Hinweis

Rechte

Der Kunde hat gemäß Gesetzesdekret 21/2014 – zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und Verbraucherschutz – das Recht, innerhalb von fünfzehn Tagen ab dem Tag des Erhalts des Kaufs vom Verkaufsangebot zurückzutreten Waren.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie einfach innerhalb von 14 Werktagen eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse: [email protected]

Der Kunde erhält die Rückerstattung wahlweise durch neue Produkte oder durch Rückerstattung des gezahlten Betrags über dieselbe Zahlungsmethode, die er auf der Website für den Abschluss der Bestellung verwendet hat, und zwar innerhalb kürzester Zeit und in jedem Fall spätestens nach 15 Tage ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte an „La TerraMadre sas“ sind nicht erstattungsfähig und liegen gesetzlich in der Verantwortung des Kunden.

Garantie


Garantien für den Kunden ...

Der Kunde hat immer recht ...
Ein glücklicher Kunde ist die beste Werbung ...Garantien für den Kunden

Herkömmliche Sätze sind nicht für uns, sondern Regeln, an die wir uns strengstens halten, um sicherzustellen, dass La TerraMadre® unsere Kunden immer zufriedenstellt.
TerraMadre® folgt in Übereinstimmung mit den Regeln und Handelsregeln gewissenhaft den folgenden Punkten:


1. Allgemeine Regeln


Der Online-Verkauf entspricht dem Versandhandel, und das Gesetz verpflichtet diejenigen, die diese Art von Tätigkeit ausüben, die Bestimmungen des Rundschreibens Nr. 3487 / C vom 1. Juni 2000 des Industrieministeriums bezüglich des Gesetzesdekrets Nr. 114 vom 31. März 1998 "Disziplin beim Verkauf von Waren auf elektronischem Wege. Elektronischer Handel ".
Die Intervention des Ministeriums schließt mit der Aufmerksamkeit auf das Gesetzesdekret n. 50/92 über Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen ausgehandelt wurden, und Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 zum Schutz der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen im Hinblick auf die Einhaltung der Verbraucherschutzverpflichtungen im Zusammenhang mit Online-Verkäufen.


2. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Erhalts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

· Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem innerhalb der festgelegten Frist eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse [email protected] gesendet wird

· Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware zurückzusenden oder dem Lieferanten zur Verfügung zu stellen. Die einzigen Kosten, die der Lieferant für die Ausübung des Widerrufsrechts zu tragen hat, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware an den Absender.

· Der Lieferant ist verpflichtet, die vom Verbraucher gezahlten Beträge zurückzuerstatten, und diese Rückerstattung muss kostenlos und so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Lieferant von der Ausübung des Rechts Kenntnis erlangt hat Widerrufsrecht des Verbrauchers.


3. Vertraulichkeit


Das Dekret Nr. 196 von 2003 schützt die Vertraulichkeit von persönlichen Daten.
Vor diesem Hintergrund kann der Verbraucher jederzeit verlangen, dass die vom Lieferanten gehaltenen Daten gelesen werden und um Korrektur oder Löschung gebeten werden.
Diese Website erfordert keine Genehmigung für die Weitergabe von Kundendaten an Dritte, und es werden nur die Daten benötigt, die für die Durchführung der Kaufvorgänge erforderlich sind.
Um zu stornieren, fragen Sie nach Informationen über Ihre persönlichen Daten schreiben Sie an die E-Mail-Adresse:
[email protected]
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4. Sicherheit der Transaktionen Sichere Zahlungen - Banca Sella


Wenn die Zahlungsmethode der Kreditkarte ist, wird die Dateneingabe auf Banca Sella sicheren Server mit SSL (Secure Sockets Layer) mit einer 128-Bit-Verschlüsselung hergestellt werden, was es unmöglich macht, Kartendaten abfangen von Kredit.Sicherheit der Transaktionen Sichere Zahlungen - Banca Sella


5. Kekse


Cookies sind das Ergebnis einer Technologie, die vor Jahren von Netscape ™ erfunden und in der Verwaltung von Anwendungen für den elektronischen Handel weit verbreitet wurde.
In der Praxis ist der Cookie eine kleine Menge an Information (reiner und einfacher Text), die der Web-Server an den Browser sendet, um bei der Weitergabe von einer Seite an eine andere einen Verweis auf den Browser des Benutzers beizubehalten.
Diese Informationen werden vom Online-Bestellprogramm nur für die Zeit verwendet, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich ist, und wird automatisch in dem Moment entfernt, in dem der Browser am Ende der Verbindung geschlossen wird.
Diese Seite nutzt diese Technologie, da sie folgende Vorteile bietet:
-Es erhöht die Geschwindigkeit der Bestellung erheblich;
- Erlaubt dem Benutzer, das Bestellformular vorübergehend zu verlassen, vielleicht um den Produktkatalog zu konsultieren, intakt zu bleiben und bei der Rückkehr zum Formular die bereits eingegebenen Bestellungen verfügbar zu haben.