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Droits


Le client a le droit, en vertu du décret-loi. N ° 206 de 2005 sur la protection des consommateurs, de retirer l'offre de vente dans le délai de dix jours à compter de la date de réception des marchandises achetées.
Pour exercer le droit de rétractation, il suffit d'envoyer une communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception dans les dix jours ouvrables à l'adresse:

TerraMadre® s.a.s.
Via Oberdan n ° 30/1
98070 Castell'Umberto (ME).

La communication peut être envoyée dans la même période, par fax au numéro 0941-43.89.85 par e-mail à « adresse: info@terramadre.it, toujours il est confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures.
Les seules dépenses dues par le client pour l'exercice du droit de rétractation sont les coûts pour le retour, dans l'état intact de la marchandise, par le biais du courrier, au plus tard dix jours.

Le client sera remboursé, soit par de nouveaux produits ou le remboursement du montant payé (par virement bancaire ou mandat), tous dans les plus brefs délais et en tout état de cause au plus tard 15 jours après la date à laquelle le droit de rétractation est été exercé.

Garanties garanties ou remboursées

Garanties pour le client ...Garanties garanties ou remboursées

Le client a toujours raison ...
Un client heureux est la meilleure publicité ...

Les phrases conventionnelles ne sont pas pour nous mais des règles auxquelles nous adhérons scrupuleusement pour que La TerraMadre® satisfasse toujours nos clients.
TerraMadre®, en pleine conformité avec les règles et les règles commerciales, respecte scrupuleusement les points suivants:


1. Règles générales


Les ventes en ligne sont équivalentes à la vente par correspondance et la loi oblige ceux qui exercent ce type d'activité à se conformer aux dispositions de la circulaire no. 3487 / C du 1er juin 2000 du Ministère de l'Industrie, concernant le Décret Législatif n. 114 du 31 mars 1998 "Discipline à la vente de marchandises par des moyens électroniques. Commerce électronique ".
L'intervention du ministère se termine en attirant l'attention sur le décret législatif n. 50/92 concernant les contrats négociés en dehors des établissements commerciaux et le décret législatif no. 206 de 2005 sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, en ce qui concerne le respect des obligations de protection des consommateurs liées aux ventes en ligne.


2. Droit de rétractation


Le consommateur a le droit de se retirer du contrat de vente, sans pénalité et sans en préciser la raison, dans un délai de dix jours ouvrables à compter de la date de réception.

· Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant, dans le délai prescrit, une communication écrite à l'adresse du fournisseur par lettre recommandée avec accusé de réception.

· Le consommateur est tenu de retourner ou de le rendre disponible pour le fournisseur et les seuls frais à payer par le fournisseur d'exercice du droit de rétractation sont les frais directs de renvoi des marchandises à l'expéditeur.

· Le fournisseur est tenu de rembourser les sommes versées par le consommateur et ce remboursement doit s'effectuer gratuitement, dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans les trente jours à compter de la date à laquelle le fournisseur a pris connaissance du droit de rétractation par le consommateurs.


3. Confidentialité


Le décret législatif n ° 196 de 2003 protège la confidentialité des données personnelles.
A la lumière de cela, le consommateur peut à tout moment demander la lecture des données détenues par le fournisseur, et demander la correction ou l'annulation.
Ce site ne nécessite aucune autorisation pour la divulgation à des tiers des données du consommateur et les données requises seront uniquement celles requises pour compléter les opérations d'achat.
Pour annuler, demandez des informations sur vos données personnelles écrivez à l'adresse e-mail:
dati_personali@terramadre.it


4. Sécurité des transactions Paiements sécurisés - Banca Sella


Dans le cas où le mode de paiement est la carte de crédit, les données seront saisies sur un serveur sécurisé Banca Sella avec protocole SSL (Secure Sockets Layer) avec cryptage 128 bits, ce qui rend impossible l'interception des données de la carte de crédit.

Nous apportons beaucoup d'attention à l'exactitude des données contenues sur notre site web. Si néanmoins vous trouviez une information incorrecte ou erronée dans nos pages, merci d'en avertir le webmaster via le formulaire de contact.
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Conformément à l'article 34 de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ce droit d'accès, adressez-vous au webmaster via le formulaire de contact.Sécurité des transactions Paiements sécurisés - Banca Sella

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